Servicios post-venta
A medida que la empresa organiza informaticamente sus procesos de trabajo las aplicaciones de sistemas se transforman en herramientas de uso diario y por lo tanto la información que está en juego pasa a ser de vital importancia para la organización..
Los distintos sectores una vez que van optimizando su desempeño van requiriendo asistencia y solicitando ampliaciones en determinados procesos o informes.
Cuando esto sucede es conveniente contar con un RESPALDO adecuado que mantenga a la organización actualizada a partir de los cambios que el entorno vaya exigiendo y que nos permita mantener un contacto más directo y cotidiano con las necesidades de cada sector
Contamos con la tecnología necesaria para interconectarnos via internet con los equipos de su empresa y poder resolver eventuales situaciones de urgencia en forma inmediata
Que aspectos abarcan nuestros servicios
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Visitas
Se define un régimen de visitas que permita mantener bajo control y supervisión los diferentes sistemas de gestión, la información almacenada y el entorno operativo
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Controles
Se realizan controles exaustivos de la integridad de la información con la que opera el sistema actuando sobre la red de trabajo que opera habitualmente.
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Componentes
Se mantiene una continua verificación de los componentes de software y hardware externos al sistema que ocasionalmente podrían afectar la operatoria normal.
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Backups
Se verificarán periódicamente los distintos backups de respaldo de la información que se realiza en la empresa y la integridad de los medios físicos con que se opera.
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Contacto
Se mantendrá un contacto directo con los operadores para que las mejoras que se incorporen al sistema sean las más efectivas y acordes a las necesidades puntuales.
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Urgencias
En caso de surgir una situación de urgencia que paralice la operatoria normal se dará prioridad para realizar una visita de urgencia que permita resolver el problema
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Asistencia Remota
Se realizarán las conexiones de asistencia remota que sean necesarias para realizar las mejoras y ajustes que se requieran con la opcion más adecuada de conectividad on-line.
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Actualización
Se instalarán periodicamente las últimas actualizaciones (updates y upgrades) para que su negocio cuente con las últimas novedades impositivas y tecnológicas.
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Control de datos
Se realizan chequeos y reparaciones de índices corruptos e integridad de discos, con el fin de asegurar una óptima performance y prevenir con anticipación posibles fallas.
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Consulta directa
Los usuarios podrán resolver cualquier duda acerca de la operatoria del sistema o la configuración de su entorno operativo comunicándose por cualquiera de nuestros canales.
Tenemos distintas modalidades de servicios adaptables a las necesidades puntuales de su organización CONSULTE ACERCA DE NUESTROS SERVICIOS